25 March 2020

Emergenza sanitaria Coronavirus

Il Fondo, in linea con le disposizioni governative in tema di contrasto e contenimento della diffusione del virus COVID-19, ha adottato soluzioni organizzative di emergenza, tra le quali il ricorso quasi esclusivo al lavoro da remoto (smart working) e limitazioni dell’accesso agli uffici unicamente al personale autorizzato.

Verrà comunque garantita la continuità operativa e mantenuti attivi i servizi essenziali. L’assistenza agli aderenti sarà assicurata per il tramite dei canali di posta elettronica, con le seguenti modalità:

-          per gli Iscritti in quiescenza, invio di  richieste al seguente indirizzo: [email protected], in luogo del servizio telefonico del Call Center, attualmente sospeso;

-          per gli Iscritti in servizio:

·         è possibile scrivere alla casella email  [email protected], in luogo dell’assistenza presso la sede del fondo o delle chiamate ai numeri telefonici degli uffici;

·         per le Anticipazioni: inserita preliminarmente la relativa richiesta nell’area riservata, per la trasmissione dei moduli, della relativa documentazione e del documento di identità, utilizzare la casella  [email protected].

Il Fondo, invitando a limitare le richieste alle sole urgenze, ringrazia tutti gli iscritti per la comprensione e la collaborazione.